Условия за използване на услугата

I. ПРЕДМЕТ Чл. 1. Настоящите общи условия уреждат отношенията между Собственика на уебсайта (наричан по-долу „ПРОДАВАЧ“) и лицата, ползващи онлайн магазина [WWW.FRAMETHEWALL.BG] (наричани по-долу „ПОТРЕБИТЕЛИ“).

II. ДАННИ ЗА КОНТАКТ Чл. 2. Информация за връзка с Продавача:

  1. Наименование на онлайн магазина: [FrameTheWall]

  2. E-mail за кореспонденция: [o.shopcouture@gmail.com]

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПРОДУКТИТЕ И ПОРЪЧКА Чл. 3. Основните характеристики на стоките са описани в страницата на всеки продукт. Чл. 4. Продавачът предлага два вида продукти:

  1. Готови продукти: Постери със стандартен дизайн.

  2. Персонализирани продукти: Постери, изработени по индивидуална поръчка на клиента (с лични снимки, текст и специфични размери). Чл. 5. Клиентът носи отговорност за качеството на предоставените файлове (снимки) и коректността на изписания текст при поръчка на персонализиран продукт.

IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ Чл. 6. (1) Всички цени в сайта са в български лева (BGN). (2) Цените не включват разходите за доставка, които се начисляват допълнително при завършване на поръчката. Чл. 7. Плащането се извършва чрез Наложен платеж (плащане в брой на куриера при получаване на пратката).

V. ДОСТАВКА Чл. 8. (1) Доставките се извършват чрез куриерски фирми (Спиди/Еконт) до адрес на потребителя или до офис на куриера. (2) Срокът за изработка и доставка е от [2] до [5] работни дни след потвърждаване на поръчката. (3) Продавачът не носи отговорност за забавяне по вина на куриерската фирма.

VI. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ Чл. 9. (1) За ГОТОВИ продукти (стандартни постери): Потребителят има право да върне стоката в 14-дневен срок от получаването ѝ, ако е в търговски вид и с ненарушена цялост. Транспортните разходите за връщане са за сметка на Потребителя.

(2) ИЗКЛЮЧЕНИЕ ЗА ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ ПРОДУКТИ: Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, правото на връщане в 14-дневен срок НЕ важи за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (персонализирани постери със снимки, имена и дати). Тези продукти не подлежат на връщане или замяна, освен в случаите на технически дефект (грешен печат или транспортен дефект).

VII. РЕКЛАМАЦИИ Чл. 10. (1) При получаване на пратката, Потребителят е длъжен да я прегледа в присъствието на куриера. (2) Ако се установи транспортен дефект (смачкване, скъсване), Потребителят трябва да изиска съставяне на протокол от куриера. В този случай Продавачът ще изпрати нов продукт за своя сметка.

VIII. ЛИЧНИ ДАННИ Чл. 11. Продавачът събира лични данни (имена, телефон, адрес за доставка) единствено за целите на изпълнение на поръчката. Тези данни се предоставят на куриерската фирма само за извършване на доставката и не се използват за други цели.

IX. ДРУГИ Чл. 12. За неуредените въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.